Добрый день, Илья. К сожалению в сложившейся ситуации у Вас нет никаких рычагов влияния на брокера. Как Вы сами написали, в регламенте работы брокера все возможные скользкие моменты расписаны максимально расплывчато, в пользу брокера или не упоминаются вовсе. Вынуждена Вам сказать, что вернуть Ваши средства к сожалению не получится. С точки зрения заключенного Вами с брокером Exness договора, брокер ничего не нарушил. Со стороны брокера ход конечно сомнительный, не все трейдеры имеют достаточно богатый опыт, чтобы обращать внимание на такие нюансы в документах до начала работы.