Жалоба на брокера 24FX 25.04.2018

[ADMIN]

Пострадавший:

1.     ***** Дмитрий ****
2.     Телефон: *****
3.     E-mail:*****
4.     Претензия к брокеру: 24FX
5.     Сайт брокера: https://www.24fx.com
6.     Счет номер: *****

 

Содержание претензии

Здравствуйте, Меня зовут Дмитрий Олегович. Мой номер счета FN89***. Начал свое сотрудничество с компанией 24FX совсем недавно. Это мой первый опыт на рынке Форекс и хочу сказать не очень приятный. Открыл ордера, но кода хотел их закрыть, то они очень долго не закрывались. Запрос на закрытие сделок обрабатывается очень, очень долго. Это просто безобразие. Из-за Вашего сервиса я потерял свой депозит. Прошу разобраться с данной ситуацией и поставить нормальное оборудование для быстрого отклика запроса. Мой интернет работает отлично и котировки поступали во время ожидания!

[Дмитрий Иванов]

Добрый день, Дмитрий. Скорее всего Ваш депозит был «слит» брокером, такое бывает гораздо чаще, чем хотелось бы. Но в любом случае просим Вас прислать нам материалы доказывающие Ваши слова. Это позволит нам во-первых, вынести окончательное решение по Вашей ситуации и во-вторых оценить Ваши шансы на успех с наличной доказательной базой.

[Дмитрий Иванов]

Мы рассмотрели материалы предоставленные клиентом и в результате можем уверенно утверждать, что клиент прав. Доказательства представленные клиентом мы оцениваем как весомые, а шансы на позитивный результат как достаточно высокие. Клиенту высланы инструкции по подаче жалоб и заявлений на брокера.

[Автор]

Сообщения