Пострадавший:
- ***** Лидия ****
- Телефон: *****
- E-mail:*****
- Претензия к брокеру: WELTRADE
- Сайт брокера: http://www.weltrade.ru
- Счет номер: *****
Содержание претензии
Добрый день. хочу заявить о том, что менеджер компании WELTRADE Алексей ****** намеренно полностью обнулил мой депозит у брокера на сумму в 6000 долларов США.
В середине июня Алексей ****** открыл по моему счету ряд сделок (подтверждающие скриншоты прилагаются) которые сразу же ушли в минус. Менеджер компании при телефонном разговоре убеждал меня, что все нормально, ситуация улучшиться, но мне надо будет пополнить счет ещё на 500 долларов, плюс к тому же мы сможем открыть ещё позиции и тем самым уменьшим ущерб от просадки. Я согласилась, внесла на счет ещё 500 долларо и мы открыли новые позиции.
Сразу после этого, Алексей пропал, до него стало невозможно дозвониться и на заказанный обратный звонок на сайте мне тоже не перезванивали около недели.
24 июля со мной вышел на связь сотрудник WELTRADE и сообщил, что Алексея сейчас нет на работе, но он сообщит руководству компании о сложившейся ситуации.
28 июня Алексей ****** действительно вышел со мной на связь и убедил, что все в порядке, что ситуация стремительно улучшается и что необходимо будет пополнить счет ещё на 200 долларов на следующий день до начала торгов. Сам он якобы уже пополнил свой собственный счет на 700 долларов и что ситуация беспроигрышная.
На следующий день Алексей позвонил мне за час до начала работы рынка и снова начал убеждать пополнить счет, на что я ответила, что как раз этим занимаюсь.
После этого, буквально через час работы рынка все мои сделки были закрыты а счет оказался пуст. Со мной больше не связывался ни Алексей ни кто бы то ни было из компании.
10 июля со мной связался человек, представившийся сотрудником службы безопасности компании и заявил, что по поводу Алексея ****** проводится служебное расследование и что общаться с клиентами он сейчас права не имеет. Он сказал мне что меня будут информировать и перезвонят через несколько дней, но мне никто так и не перезванивал. На мои звонки мне постоянно отвечали что информация будет завтра-послезавтра.
На письменную жалобу в компанию мне не ответили ничего.
23 августа со мной связался новый сотрудник компании, предложил нового аналитика, предложил пополнить новый счет на 3000 долларов и начал заверять, что на этот-то раз все будет хорошо.
Я прошу вернуть мне мои деньги, так как считаю что сотрудники компании проявили полную некомпетентность, вводили меня в заблуждение не говоря о рисках и используемых компанией плечах, сообщили мне что они не работают на стопах, что в итоге привело к полной потере моего депозита.
