Жалоба на брокера ATIORA 20.12.2017

[ADMIN]

Пострадавший:

1.     ***** Лариса ****
2.     Телефон: *****
3.     E-mail:*****
4.     Претензия к брокеру: ATIORA
5.     Сайт брокера: http://atiora.com/ru/
6.     Счет номер: *****

 

Содержание претензии

Добрый день! Прошу разобраться в сложившейся ситуации на моем счете. 05.11.2017 года мной был выставлен отложенный ордер (0.4 лота ) SELL STOP по GOLD по цене 1753.70. Ордер сработал в 14:30 по рынку , но по совсем другой цене что я указала . Если бы ордер работал по установленной мною цене то в течении 20 мин я бы зафиксировала прибыль или вышла с торговли в ноль без убытка. Но так как ордер открылся по не понятной цене ( не по той что я выставляла ), такой возможности у меня не было. В итоге торговлю мне остановили и зафиксировали в убыток на весь мой депозит, а именно 1060 usd . Прошу рассмотреть мое заявление и восстановить мой баланс в сумме 1060 usd.

[Дмитрий Иванов]

Здравствуйте, Лариса. Некорректное срабатывание ордеров довольно типичная проблема для брокера ATIORA. Мы свяжемся с брокером, узнаем его видение на дальнейшее развитие ситуации. Скажу сразу, надежды на восстановление баланса на счету мало. В самом лучшем случае, брокер даст Вам бонус, являющийся по сути кредитом.

[Дмитрий Иванов]

Лариса, как мы и предполагали, брокер никакого восстановления счета делать не будет. К сожалению с юридической точки зрения позиция брокера непоколебима. Могу только посоветовать в будущем тщательно изучать подписываемые Вами договора.

[Автор]

Сообщения