Ответы в темах
-
Сообщения
-
Добрый день, Ирина. К сожалению, согласно договору брокер JustForex не несет ответственность за результаты доверительного управления. Вы доверили свои деньги под управление брокера и согласились принять любые результаты такого управления. К сожалению, ничего поделать сверх того, что вы уже сделали нет никакой возможности.
-
Здравствуйте, Ирина. Пришлите пожалуйста Ваш договор с брокером JustForex. По Вашей ситуации все более-менее понятно. Нужен договор, чтобы понимать, что можно сделать.
-
Добрый день, Роман. Согласно договора подписанного между Вами и TurboForex, компания действует в своем праве. К сожалению, единственное, что Вам остается, это бороться в рамках договора. Если представители брокера начнут утверждать, что деньги списаны и уже поступили вам на счет, а они так и не появятся, немедленно обращайтесь в правоохранительные органы.
-
Брокер свою вину в задержке выполнения ордеров не признал, но пошел с клиентом на мировую, компенсировав потери с помощью других, предлагаемых компанией продуктов и услуг. Вопрос закрыт.
-
Добрый день, Олег. мы приняли Вашу жалобу. Приложенных Вами к жалобе материалов вполне достаточно. Мы отправили запрос брокеру, посмотрим, что по поводу этой ситуации скажут представители компании.
-
В ситуации разобрались. Вернуть деньги потерянные клиентом в результате несанкционированного доступа к счету невозможно. Доказательств, что виновником является брокер — нет. Клиенту рекомендуется вывести деньги со своего депозита.
-
Здравствуйте, Анна. Разберемся в Вашей ситуации. Сразу могу сказать, подавайте заявку на выведение средств. Мы разберемся, получится ли вернуть потерянные Вами деньги. Хотя навряд ли.
-
Констатируем, что несмотря на сомнительную этическую сторону, с точки зрения следования договору брокер прав и не несет ответственности перед клиентом, за потери последнего в ходе торговой деятельности в данном конкретном случае. Вопрос закрыт.
-
Добрый день, Константин. Предоставьте пожалуйста текст договора с брокером. Действия брокера способны вызвать подозрения, но главный вопрос в данный момент, степень ответственности брокера за рекомендации, которые раздает аналитик. Подозреваю, что по тексту договора, брокер за потери клиентов в ходе торгов ответственности согласно договора не несет.
-
Уважаемый Григорий, мы изучили предоставленные Вами материалы и вынуждены заключить, что хотя брокер ведет себя не очень этично, с правовой точки зрения брокер GKFX прав. Согласно условий подписанного Вами договора, прикрепленный к Вам аналитик имел право открывать сделки с Вашего счета у брокера GKFX. Доказать, что сделки открыты намеренно убыточные практически невозможно. Каждый кто заявит Вам такое, или должен уметь ходить по воде аки посуху, или сам мошенник.
Ещё раз повторю, вернуть Ваши средства в правовом поле возможности нет. Вопрос закрыт.
-
Здравствуйте. Ростислав, к нашему великому сожалению, Вы абсолютно правильно оценили произошедшее с Вами. Вы перевели свои деньги брокеру, зарегистрированному в офшоре и при этом даже не имеете договора. Собственно нет ничего, что подтверждало бы обязательство брокера ARMAX.TRADE не пропить Ваши деньги в ближайшем ресторане.
-
Здравствуйте, Григорий. В первую очередь, нам необходимо: изучить Ваш договор с брокером GKFX; разобраться, есть ли у Вас материалы, доказывающие, что убыточные сделки открыли не Вы. После этого, можно будет делать какие-либо выводы.
-
Да, принять аргументированное решение при столь молом объеме информации довольно сложно, но опираясь на косвенные данные и даже на репутацию брокера, мы пришли к выводу, что трейдер прав. Константину лично направлены инструкции по дальнейшим действиям в сложившейся ситуации.
-
Здравствуйте, Константин. Да, как Вы и предупредили, информации не очень много. Ну что же будем разбираться.
-
Мы пришли к выводу, что брокер GKFX прав. Согласно клиентского договора брокера GKFX, наличие бонусных средств на счету трейдера блокирует деньги на счету. Для снятия денег, необходимо сначала тем или иным способом погасить бонусы. Вопрос закрыт.